नई दिल्ली: एयर इंडिया ने अपने फ्लाइट कमांडर को फ्लाइट के सभी पैसेंजर्स का स्वागत 'जय-हिन्द' कह कर करने के निर्देश दिए है. इससे पहले पैसेंजर्स ने एयर इंडिया के क्रू के खिलाफ दुर्व्यवहार की शिकायत की गयी थी. जिसके बाद एयर इंडिया ने निर्णय किया है कि वह यात्रियों की शि‍कायत का निपटान अब राष्ट्रवादी भावना के साथ करेगी.

एयर इंडिया के चेयरमैन व प्रबंध निदेशक अश्वनी लोहानी के अनुसार ने एक निर्देश करते हुए कहा, "उड़ान के समय विमान के कप्तान को यात्रा के दौरान अक्सर यात्रियों से संपर्क करना चाहिए और पहले संबोधन के अंत में ‘जय हिंद’ शब्दों के उपयोग का काफी प्रभाव पड़ेगा."

पिछले दिनों कंपनी के खिलाफ कई शिकायतें दर्ज़ की गयी थी. जिस वजह से कंपनी पिछले काफी समय से घाटे में चल रही है. एयर इंडिया के खिलाफ दिव्यांग लोगों से सही व्यवहार नहीं करना, खराब गुणवत्ता का भोजन परोसना, कर्मचारियों के बीच झगड़ा, उड़ान में विलंब आदि जैसी शिकायत दर्ज़ की गयी थी.