भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के गवर्नर शक्तिकांत दास ने शुक्रवार को कहा कि आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम और रिजर्व बैंक इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम से भारत को अधिक समावेशी और उत्तरदायी वित्तीय प्रणाली में बदलाव से मदद मिलेगी।

आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम का उद्देश्य सरकारी प्रतिभूति बाजार तक खुदरा निवेशकों की पहुंच में सुधार करना है। यह ग्राहकों को भारत सरकार और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश करने का एक नया तरीका देता है। निवेशक आरबीआई के साथ सरकारी सुरक्षा खाता ऑनलाइन मुफ्त में खोलऔर मैनेज कर सकेंगे।

रिजर्व बैंक की एकीकृत लोकपाल योजना आरबीआई द्वारा विनियमित फर्मों के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों के लिए शिकायत निवारण प्रणाली को मजबूत करना चाहती है। इस योजना का मूल आधार ' एक राष्ट्र-एक लोकपाल 'है, जिसमें एक पोर्टल, एक ईमेल और ग्राहकों के लिए शिकायत करने के लिए एक पता है । ग्राहक शिकायत कर सकेंगे, दस्तावेज उपलब्ध करा सकेंगे, ट्रैक स्टेटस देंगे और एक ही पॉइंट ऑफ कॉन्टैक्ट के जरिए कमेंट्स दे सकेंगे ।

केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने इस पहल के लिए प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की तारीफ की।

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