न्यूयार्क : बड़ी संख्या में Gmail और फेसबुक यूजर्स को नई परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. दोनों ही कंपनियों को लाखों शिकायतें मिली हैं कि अकाउंट अपने आप साइन आउट हो रहे हैं. यूजर्स को शंका है कि कहीं उनके अकाउंट के साथ कोई छेड़खानी तो नहीं कर रहा है.

उल्लेखनीय है कि बड़ी संख्या में मिली शिकायतों के बाद गूगल जीमेल हेल्प फॉरम्स में गूगल के कर्मचारी क्रिस्टल सी ने स्पष्ट किया कि कंपनी इस मामले की जांच कर रही है. उन्होंने यह भी कहा है कि फिलहाल गूगल खातों की सुरक्षा को कोई खतरा नहीं है. कंपनी की नजर में यह किसी फिशिंग का मामला नहीं है. यह जानने के बाद यूजर्स ने राहत की सांस ली.

बता दें कि जिन यूजर्स को यह समस्या आ रही है, गूगल ने उन्हें सलाह दी है कि वे accounts.google.com पर साइन इन करने की कोशिश करें. यदि पासवर्ड संबंधी कोई समस्या आ रही है तो Google अकाउंट पासवर्ड रिकवरी का उपयोग कर नया पासवर्ड हासिल करें. गूगल ने यह भी चेताया कि 2-स्टेप वेरिफिकेशन के दौरान एसएमएस कोड मिलने में कुछ देरी हो सकती है. इसके लिए दोबारा भी प्रयास करना पड़ सकता है.

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