दुनिया भर में लोकप्रिय फेसबुक अपने मैसेंजर चैट में रोबॉट्स लेकर आने वाली है. कम्पनी अपने इन रोबॉट्स के बारे में 12-13 अप्रैल को F8 कॉन्फ्रेंस में बताने वाली है. यह रोबॉट्स एक बॉट स्टोर का हिस्सा होंगे. यह रोबॉट्स ऍप और वेबसाइट के लिए दूसरे विकल्प खोजेंगे. कम्पनी अपनी कस्टमर सर्विस एजेंट्स को आर्टिफिशल इंटेलिजेंस वाले बॉट्स से रिप्लेस कर सकती है.

इससे यह फायदा होगा कि यूजर्स अपने प्रोडक्ट का ऑर्डर प्लेस कर पाएंगे. इसे बिना किसी इंसानी एजेंट की मदद से रिप्लेस कर सकते है. प्रोग्राम्ड कस्टमर सर्विस से यूजर्स को ऑटोमैटिक रेस्पॉन्स भी मिल जायेगा.

जब आप चैट से बोर हो जायेंगे तो इस सर्विस का इस्तेमाल करना आपके लिए बहुत मजेदार होगा. जो प्रोडक्ट स्टॉक में नहीं होंगे फील होने पर यूजर्स को उनके लिए नोटिफिकेशन भी मिल जायेगा.