आज की तेज़ गति वाली डिजिटल दुनिया में, आधुनिक उपभोक्ताओं की माँगों को पूरा करने के लिए पारंपरिक बैंकिंग पद्धतियाँ तेजी से विकसित हो रही हैं। ऐसा ही एक नवाचार वर्चुअल एटीएम की अवधारणा है, जो उपयोगकर्ताओं को भौतिक कार्ड की आवश्यकता के बिना नकदी निकालने की सुविधा प्रदान करता है। आइए जानें कि वर्चुअल एटीएम क्या हैं और वे कैसे काम करते हैं।
वर्चुअल एटीएम, जिसे कार्डलेस एटीएम या मोबाइल एटीएम के रूप में भी जाना जाता है, एक प्रौद्योगिकी-संचालित समाधान है जो उपयोगकर्ताओं को भौतिक डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग किए बिना स्वचालित टेलर मशीन (एटीएम) से नकदी निकालने की अनुमति देता है। इसके बजाय, उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन या अन्य मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लेनदेन शुरू करते हैं।
वर्चुअल एटीएम का उपयोग करने की प्रक्रिया में आमतौर पर निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:
उपयोगकर्ताओं को पहले अपने वित्तीय संस्थान के मोबाइल ऐप या ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कार्डलेस बैंकिंग सेवाओं के लिए पंजीकरण करना होगा। इस प्रक्रिया के दौरान, उन्हें अपने मोबाइल डिवाइस को अपने बैंक खाते से लिंक करने की आवश्यकता हो सकती है।
जब उपयोगकर्ताओं को नकदी निकालने की आवश्यकता होती है, तो वे मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से लेनदेन शुरू करते हैं। ऐप उन्हें फ़िंगरप्रिंट स्कैनिंग, चेहरे की पहचान, या एक बार का पिन दर्ज करने जैसे तरीकों का उपयोग करके अपनी पहचान प्रमाणित करने के लिए कह सकता है।
एक बार प्रमाणित होने के बाद, उपयोगकर्ता ऐप के भीतर कार्डलेस नकद निकासी का विकल्प चुनते हैं और वह राशि निर्दिष्ट करते हैं जो वे निकालना चाहते हैं।
लेनदेन विवरण की पुष्टि करने के बाद, वर्चुअल एटीएम एक अद्वितीय कोड या संदर्भ संख्या उत्पन्न करता है, जो उपयोगकर्ता के मोबाइल डिवाइस पर भेजा जाता है।
भौतिक एटीएम पर, उपयोगकर्ता कार्ड रहित नकदी निकासी विकल्प का चयन करते हैं और अपने मोबाइल डिवाइस पर प्राप्त अद्वितीय कोड या संदर्भ संख्या दर्ज करते हैं। एटीएम कोड को सत्यापित करता है और अनुरोधित मात्रा में नकदी निकालता है।
वर्चुअल एटीएम बैंकिंग प्रौद्योगिकी में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को भौतिक कार्ड की आवश्यकता के बिना नकदी तक पहुंचने का एक सुविधाजनक और सुरक्षित तरीका प्रदान करते हैं। मोबाइल ऐप एकीकरण और उन्नत सुरक्षा उपायों जैसी सुविधाओं के साथ, वर्चुअल एटीएम उपभोक्ताओं के स्वचालित टेलर मशीनों के साथ बातचीत करने के तरीके को नया आकार देने के लिए तैयार हैं। डिजिटल बैंकिंग के तेजी से विकसित हो रहे परिदृश्य में, वर्चुअल एटीएम नवाचार के एक प्रमुख उदाहरण के रूप में सामने आते हैं, जिसका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को बढ़ाना और आज के तकनीक-प्रेमी उपभोक्ताओं की बढ़ती जरूरतों को पूरा करना है।
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