भारतीय रेलवे, जिसे अक्सर राष्ट्र की जीवन रेखा माना जाता है, लाखों लोगों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक दैनिक यात्रा की सुविधा प्रदान करती है। ट्रेन टिकट बुकिंग, ट्रैकिंग, भोजन ऑर्डरिंग और शिकायत समाधान जैसी सेवाओं की पेशकश करते हुए, रेलवे अब एक अभूतपूर्व पहल पर काम कर रहा है - एक नया सुपर ऐप जो इन सभी सेवाओं को एक सहज मंच में समेकित करता है।

ऑल-इन-वन सुपर ऐप: एक गेम-चेंजर

इस ऐप का मुख्य आकर्षण उपयोगकर्ताओं को एक ही स्थान पर सभी रेलवे सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने की क्षमता है। अब उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल फोन को विभिन्न ऐप्स से अव्यवस्थित करने की आवश्यकता नहीं होगी। इस परियोजना की देखरेख करने वाले सरकारी अधिकारी ने बताया कि रेलवे आईटी विंग, क्रिस, इस पहल का प्रबंधन और कार्यान्वयन करेगा।

अनुमानित व्यय: 90 करोड़ रुपये से अधिक

इस सुपर ऐप का विकास निरीक्षण कार्यों के लिए रेल मदद, यूटीएस, नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम, पोर्ट्रेड, सथार्क और टीएमएस जैसी विभिन्न मौजूदा सेवाओं को एकीकृत करेगा। इसके अतिरिक्त, इसमें आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट, आईआरसीटीसी ई-कैटरिंग, आईआरसीटीसी एयर समेत अन्य सेवाएं शामिल होंगी। इस महत्वाकांक्षी परियोजना की अनुमानित लागत 90 करोड़ से अधिक है, और इसके तीन साल के भीतर चालू होने की उम्मीद है, जिससे यह समय के साथ लागत प्रभावी उद्यम बन जाएगा।

उन्नत उपयोगकर्ता अनुभव और रेलवे दक्षता

कई सेवाओं को एक ऐप में एकीकृत करके, भारतीय रेलवे का लक्ष्य बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना है। उपयोगकर्ता अब एक ही स्थान पर सभी सेवाओं तक आसानी से पहुंच सकते हैं, जिससे उनकी समग्र यात्रा बेहतर हो जाएगी। साथ ही, इस एकीकरण से विभिन्न रेलवे परिचालनों को सुव्यवस्थित करने, उन्हें अधिक कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने की उम्मीद है।

बुकिंग में आईआरसीटीसी ऐप का दबदबा

वित्तीय वर्ष 2023 में, आईआरसीटीसी ऐप ने लगभग 560,000 बुकिंग की, जो उपयोगकर्ताओं के बीच इसकी लोकप्रियता को दर्शाता है। आईआरसीटीसी ऐप के माध्यम से बुकिंग की महत्वपूर्ण संख्या एक व्यापक मंच की आवश्यकता पर जोर देती है जहां उपयोगकर्ता सभी रेलवे सेवाओं का निर्बाध रूप से लाभ उठा सकें।

निष्कर्ष: रेल यात्रा में परिवर्तन

इस ऑल-इन-वन सुपर ऐप का निर्माण भारत में लोगों के रेल यात्रा के अनुभव के तरीके को बदलने में एक महत्वपूर्ण छलांग का प्रतीक है। उपयोगकर्ता इंटरैक्शन में क्रांति लाने और रेलवे परिचालन को सुव्यवस्थित करने की क्षमता के साथ, यह पहल डिजिटल रूप से सशक्त और उपयोगकर्ता-केंद्रित रेलवे प्रणाली के सरकार के दृष्टिकोण के अनुरूप है।

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