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बिलिंग की बड़ी गलती: महिला को मिला 197 करोड़ रुपये का बिजली बिल
बिलिंग की बड़ी गलती: महिला को मिला 197 करोड़ रुपये का बिजली बिल

लखनऊ: उत्तर प्रदेश के गोरखपुर में एक महिला 197 करोड़ रुपये की भुगतान रसीद पाकर हैरान रह गई, जबकि उसका वास्तविक बिजली बिल महज 4,950 रुपये था। घरेलू कनेक्शन संख्या 197****000 वाली बिजली उपभोक्ता छोहारी देवी को शुरुआत में 4950 रुपये का सही बिजली बिल मिला. हालाँकि, स्थिति में अप्रत्याशित मोड़ आ गया जब उनका बेटा बिल का भुगतान करने गया और उसे 197 करोड़ रुपये की भारी राशि दर्शाते हुए भुगतान रसीद दी गई।

त्रुटि तब हुई जब बिजली ऑपरेटर ने गलती से उपभोक्ता की 10-अंकीय कनेक्शन आईडी को बिल राशि के लिए इच्छित कॉलम में कॉपी-पेस्ट कर दिया। इस मुद्रण संबंधी गलती के कारण एक महत्वपूर्ण विसंगति उत्पन्न हुई। सौभाग्य से, लखनऊ में वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा समाधान के दौरान गलती को तुरंत पहचान लिया गया, जिससे सुधारात्मक कार्रवाई की गई।

गोरखपुर वितरण के मुख्य अभियंता आशु कालिया ने स्पष्ट किया कि मुद्रण संबंधी त्रुटि के कारण यह असुविधा हुई। लखनऊ के शक्ति भवन स्थित डेटा सेंटर के निर्देशों के तहत 197 करोड़ रुपये की गलत भुगतान रसीद को तुरंत रद्द कर दिया गया। कालिया ने आश्वस्त किया कि अनजाने में हुई गलती के कारण हुई विसंगति को संबोधित करते हुए रसीद को सही कर दिया गया है।

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