डिजिटल बैंकिंग की मदद से, स्कैमर्स निर्दोष लोगों को निशाना बना रहे हैं और उनकी कमाई को लूटने की कोशिश कर रहे हैं। लोगों के पैसे चुराने की कोशिश करने वाले धोखाधड़ी वाले संदेशों की  सूचना दी जा रही है और एचडीएफसी और एसबीआई जैसे प्रमुख बैंकों के ग्राहक प्रभावित हो रहे हैं। इस तरह के घोटाले पिछले कुछ महीनों से हो रहे हैं, लेकिन पिछले कुछ हफ्तों में और अधिक हो गए हैं। स्कैमर्स धोखाधड़ी वाले संदेश भेजते हैं जो स्वयं बैंकों से आये हुए प्रतीत होते हैं, उनसे अपने खाते के डिटेल्स या पैन कार्ड की डिटेल्स को अपडेट करने के लिए कहते हैं।

कुछ किस्सों में, इन संदेशों में कहा गया है कि यदि ग्राहक अपने डिटेल्स को अपडेट करने में असफल रहते हैं तो उनका खाता 'ब्लॉक' कर दिया जाएगा। इन संदेशों का उद्देश्य ग्राहक को घबरा देना है ताकि वह तुरंत कार्रवाई करेगा और पैन कार्ड या खाता डिटेल्स भर देगा। ग्राहकों द्वारा यह डिटेल्स दर्ज करने के बाद, स्कैमर बड़ी आसानी से ग्राहकों के बैंक खातों तक पहुंच सकते हैं और उनके पैसे चुरा सकते हैं।

एक उपयोगकर्ता को एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें लिखा था की, "प्रिय ग्राहक, आपका एचडीएफसी खाता आज होल्ड हो जाएगा, कृपया अपना केवाईसी तुरंत अपडेट करें। यहां क्लिक करें।"

पिछले साल, एसबीआई को लोगों ने टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होने की सूचना दी थी जिसमें उन्हें उनके 'योनो अकाउंट के डीएक्टिवेट होने' के बारे में चेताबनी दी गई थी। मैसेज में लिखा था, "प्रिय ग्राहक, आपका एसबीआई योनो खाता आज बंद हो गया है, अभी संपर्क करें और निम्नलिखित लिंक में अपना पैन नंबर अपडेट करें।" टेक्स्ट संदेश में कुछ किस्सों में ग्राहक का नाम भी शामिल था।

आम नज़र से ऐसा लग सकता है कि ये संदेश बैंक से ही आया हैं। गौर से देखने पर यह स्पष्ट हो जाएगा कि संदेश किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा भेजा जा रहा है जो ग्राहक को उसकी लॉगिन क्रेडेंशियल और पर्सनल डिटेल्स प्रदान करने के लिए बहलाने की कोशिश कर रहा है। यदि जालसाज यह जानकारी प्राप्त करने में सफल हो जाते हैं, तो वे इसका इस्तेमाल पीड़ित के खाते से पैसे चुराने के लिए करते हैं।

एचडीएफसी बैंक और एसबीआई दोनों ने अपने ग्राहकों को घोटाले के बारे में चेतावनी जारी की है। उन्होंने अपने ग्राहकों को सतर्क रहने और अपनी निजी जानकारी किसी के साथ साझा नहीं करने की सलाह दी है।

घोटाले  में उपयोगकर्ता के ट्वीट का जवाब देते हुए, एचडीएफसी बैंक केयर ने ट्वीट किया, "हाय संघमित्रा, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि पैन कार्ड / केवाईसी अपडेट या किसी अन्य बैंकिंग जानकारी के बारे में पूछने वाले अज्ञात नंबरों का जवाब न दें। एचडीएफसी बैंक हमेशा अपनी आधिकारिक आईडी से संदेश भेजेगा। hdfcbk / hdfcbn और इन संदेशों के लिंक हमेशा http://hdfcbk.io के अंतर्गत रहेंगे।"

पीआईबी फैक्ट चेक ने पिछले साल भी अपने ग्राहकों को एक ट्वीट करके सतर्क किया था। “एसबीआई के नाम से जारी एक #फर्जी संदेश ग्राहकों को अपने खाते को डीएक्टिवेट होने से बचाने के लिए अपना पैन नंबर अपडेट करने के लिए कह रहा है। अपने पर्सनल बैंकिंग डिटेल्स साझा करने के लिए कहने वाले ईमेल/एसएमएस का कभी भी जवाब न दें। एसबीआई कभी भी संदेशों के माध्यम से पर्सनल डिटेल्स नहीं मांगता है, ”सरकार के आधिकारिक तथ्य-जांचकर्ता ने कहा।

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