रेलवे में प्लेटफॉर्म टिकट से लेकर अनारक्षित टिकट लेने तक हर रोज़ यात्रियों को ढेरों परेशानियों का सामना करना पड़ता है। कई बार तो लंबी कतारों की वजह से ट्रेन तक छोडना पड़ जाता है। कभी कभी ऐसे वक़्त में यात्रियों द्वारा की गयी जल्दबाज़ी बड़ी दुर्घटना का रूप भी ले लेती है।

इन सभी समस्याओं से निपटने के लिए भारतीय रेलवे ने 'यूटीएस' नाम का एक एप्लिकेशन लांच कर दिया है। इस एप्लिकेशन की सहायता से यात्री प्लेटफॉर्म टिकट के साथ ही अनारक्षित टिकट भी बुक करा सकेंगे। फिलहाल में यह सुविधा एंड्रॉयड और विंडो मोबाइल यूजर के लिए मुफ्त में उपलब्ध है।

एप्लिकेशन में सुरक्षा को लेकर भी काफी सख्ती बरती गयी है। बुक किया गया टिकट ना तो किसी दूसरे मोबाईल पर ट्रांसफर किया जा सकेगा ना ही स्क्रीनशॉट लिया जा सकेगा। बुक की गयी टिकट हर दिन अलग अलग रंग की मिलेगी जिससे डुप्लिकेट टिकटिंग की समस्या उत्पन्न ही नहीं होगी और ध्यान रहे एप्लिकेशन के माध्यम से बुक की गई टिकट को कैंसल नहीं कराया जा सकेगा।