हरियाणा में इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स की परेशानी को लेकर हरियाणा इलेक्ट्रिसिटी वितरण निगम के साथ-साथ हरियाणा इलेक्ट्रिसिटी विनियामक आयोग भी हर प्रकार से गंभीर है. इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स अपनी शिकायतों के निवारण के लिए ग्राहक शिकायत निवारण फोरम की मदद भी ले सकते हैं. अब इसी फोरम के काम काज को और पुख्ता किया जाएगा.

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यह फोरम हर शहर में इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स के लिए एक खुले दरबार का आयोजन करता है. किन्तु जागरूकता के अभाव में अपेक्षाकृत कम ही इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स इस दरबार में अपनी इलेक्ट्रिसिटी  संबंधी दिक्कत या शिकायत लेकर पहुंचते है. इसलिए आयोग ने निर्देश दिए हैं कि फोरम अपना दायरा इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स में अधिक से अधिक बढ़ाएं. जिसके चलते फोरम अब सभी सर्कल और डिवीजन स्तर पर लोगों के मध्य जाने वाला है. गांवों में सरपंचों व पंचों जिलों में वार्ड पार्षदों और रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन से कांटेक्ट स्थापित कर उन्हें इस फोरम की कार्यप्रणाली व महत्ता की सूचना मिलेगी. ताकि अपनी इलेक्ट्रिसिटी संबंधी परेशानी के निवारण के लिए उपभोक्ता इस मंच का उपयोग कर सकें.

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विदित हो कि 3 माह में फोरम ने अपनी कार्यप्रणाली को किस प्रकार पुख्ता बनाते हुए जनता तक ज्यादा से ज्यादा अपनी पहुंच बढ़ाई. कितनी इलेक्ट्रिसिटी यूजर्स की समस्याएं फोरम तक पहुंची. इन परेशानियों में से कितनी समस्याओं का निवारण किया गया व कितनी पेंडिंग रह गई. आदि बिंदुओं पर फोरम अपनी त्रैमासिक रिपोर्ट हरियाणा बिजली विनियामक आयोग को भेजने वाली है. जिसके बाद आयोग फोरम के काम काज  की समीक्षा करने वाला है. 

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