अब खुद रख सकेंगे कम्पनियों के नेटवर्क पर नजर

अब खुद रख सकेंगे कम्पनियों के नेटवर्क पर नजर

नई दिल्ली : कॉल ड्राप जैसी समस्या आने पर खाते में पैसा रिटर्न जैसी सुविधा शुरू किये जाने वाले दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के द्वारा उपभोक्ताओं के लिए फिर से एक नई पेशकश की जा रही है. बताया जा रहा है कि नेटवर्क कम्पनियों के नेटवर्क की गुणवत्ता का ध्यान खुद उपभोक्ता ही रख सके इसके लिए ट्राई प्रयास कर रहा है, यानी कि खुद उपभोक्ताओं को इस बारे में जानकारी उपलब्द्ध हो कि उनके इलाके में कोनसी कंपनी उन्हें बेहतर सर्विस दे रही है. इस बारे में शीघ्र ही दूरसंचार नियामक प्राधिकरण के द्वारा परिपत्र भी जारी किया जायेगा.

इस मामले में ट्राई के चैयरमेन आर एस शर्मा का कहना है कि शुरुआत में सभी उपभोक्ताओं को इस बारे में प्रत्येक बेस टावर स्टेशन के द्वारा जानकारी दी जाएगी जिससे सेवा की गुणवत्ता की जानकारी मिलेगी और यह बेहद जरुरी भी है. यह भी बता दे कि मौजूदा व्यवस्था के अंतर्गत ट्राई के द्वारा दूरसंचार के हिसाब से सेवाओं की गुणवत्ता की जानकारी दी जाती है लेकिन ट्राई का मानना है कि अब इस मामले में खुद उपभोक्ताओं को इस बारे में जानकारी होना चाहिए कि उनके इलाके में कोनसा नेटवर्क बेहतर सेवा प्रदान कर रहा है.