कोविड से संबंधित उपकरणों या दवाओं के आयात की त्वरित निकासी की सुविधा के लिए, केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (CBIC) ने एक समर्पित हेल्प डेस्क की स्थापना की है जो सभी प्रश्नों और शिकायतों का निपटारा करेगी। हेल्प डेस्क न केवल क्वेरीज़ को हैंडल करेगा बल्कि यह भी सुनिश्चित करेगा कि कोविड 19 शमन के लिए आयात की जाने वाली वस्तुएं और कच्चा माल सीमा शुल्क बंदरगाहों पर अटक न जाए और इस तरह के क्रिप्टो-उपकरण के आगे बढ़ने में देरी हो।

 सीबीआईसी ने एक ट्वीट में यह भी कहा कि समयबद्ध तरीके से शिकायत का समाधान नहीं होने की स्थिति में भी विशेष उपाय किए जाएंगे। समर्पित हेल्प डेस्क भी कूरियर के माध्यम से व्यक्तिगत आयात की सुविधा प्रदान करेगा। CBIC, जो कि सीमा शुल्क और निकासी से संबंधित सर्वोच्च निकाय है। ने पहले ही सार्वजनिक रूप से कोविड -19 सीमा शुल्क सहायता के व्यापार के लिए नोडल अधिकारियों के नाम और संपर्क विवरण सार्वजनिक कर दिए हैं और पूछा है कम से कम समय में ऐसी वस्तुओं को साफ करने के लिए सभी सीमा शुल्क क्षेत्र शामिल है। 

पिछले महीने, 24 अप्रैल को, सरकार ने कोविड -19 टीकों के आयात के साथ-साथ चिकित्सा-ग्रेड ऑक्सीजन और संबंधित उपकरणों के लिए सीमा शुल्क को माफ कर दिया, क्योंकि देश ने संक्रमण के "सुनामी" के साथ एक नया स्वास्थ्य रिकॉर्ड बनाने के लिए अपने सबसे खराब स्वास्थ्य संकट से जूझ रहे थे। 

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