अवसाद विकलांगता के प्रमुख कारणों में से एक है। 15 से 29 वर्ष के आयु वर्ग में आत्महत्या मृत्यु का दूसरा प्रमुख कारण है। गंभीर मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों वाले लोग समय से पहले मर जाते हैं - जितना कि दो दशक पहले - रोके जाने योग्य शारीरिक स्थितियों के कारण। एक सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं में से लगभग 50 प्रतिशत ने अतीत में मानसिक स्वास्थ्य सहायता की मांग नहीं की है, तब भी जब उन्हें पता था कि उन्हें इसकी आवश्यकता है।

मेरु स्वास्थ्य सर्वेक्षण के अनुसार, शीर्ष कारण "बहुत महंगा" (38 प्रतिशत), इसके बाद "बहुत कठिन" (35 प्रतिशत) और "पर्याप्त समय नहीं" (28 प्रतिशत) थे। लगभग एक चौथाई प्रतिभागी कलंक या गोपनीयता के बारे में चिंतित थे, और 23 प्रतिशत ने देखभाल नहीं की क्योंकि वे प्रदाता खोजने में असमर्थ थे। औसतन, 4 में से 1 कर्मचारी (24 प्रतिशत) व्यक्तिगत सहायता की तुलना में डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य सहायता को प्राथमिकता देगा। 30 प्रतिशत कर्मचारी ऐसे कार्यक्रम को पसंद करेंगे जो उन्हें ऑनलाइन या टेक्स्ट के माध्यम से प्रदाताओं के साथ दैनिक या आवश्यकतानुसार चैट करने में सक्षम बनाता है।

मेरु हेल्थ के प्रवक्ता का कहना है, "यह देखना मेरे लिए चौंकाने वाला है कि इतने सारे लोग मानसिक स्वास्थ्य सहायता का पीछा नहीं कर रहे हैं।" "मैं कल्पना करता हूं कि एक दिन मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त करना उतना ही आसान और कलंक मुक्त होगा जितना कि यह किसी अन्य स्वास्थ्य समस्या के लिए है। वहां पहुंचने के लिए, नियोक्ताओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सभी कर्मचारी अपने मानसिक स्वास्थ्य लाभों से अवगत हों, और यह कि कर्मचारी यह जान लें कि ऐसे कार्यक्रम पूरी तरह से गोपनीय होते हैं और मदद मांगने में कोई शर्म नहीं है। डिजिटल विकल्प प्रदान करना जब भी और जहां भी आवश्यक हो, देखभाल प्राप्त करने के लिए कम सीमा और लचीला विकल्प प्रदान करता है। यह अतुल्यकालिक देखभाल की भी अनुमति देता है: आप सहायता प्राप्त कर सकते हैं और बात कर सकते हैं किसी के लिए जब आपको इसकी आवश्यकता हो और आपकी नियुक्ति के लिए प्रतीक्षा न करनी पड़े।"

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