नई दिल्ली : सैमसंग नोट 7 की बैटरी ब्लास्ट होने के बाद से सैमसंग ने अपने सभी नोट 7 को वापस बुला लिया और साथ ही अपने यूज़र्स को अलग अलग ऑफर्स दिए जिससे यूज़र को होने वाली परेशानी से बचाया जा सके लेकिन इस ब्लास्ट के बाद से सैमसंग की साख को काफी धक्का लगा था . सोशल मीडिया हो या बाजार सभी जगह सैमसंग को धक्का लगा
सैमसंग ने अपने गलती को मानते हुए अमरीकी अखबार 'वाॅल स्ट्रीट जनरल' में एक पूरे पेज की एड लगा कर सभी अमरीकी निवासियों से गैलेक्सी नोट 7 में आई खराबी और उस कारण हुई दुर्घटनाओं के लिए माफी मांगी है.
सैमसंग ने माफीनामे में कहा है की सबसे ज्यादा जरूरी सिद्धांत है क्वालिटी और सेफ्टी के मामलो में बेहतर प्रोडक्ट उपलब्ध करवाना. हम हाल ही में ऐसा करने में नाकाम रहे हैं और इसलिए हम माफी मांगते हैं.वही आगे लिखा है कि हम इस डिवाइस के सभी पहलूयों जिनमें हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, मैनुफेक्चरिंग और सभी बैटरी स्ट्रक्चर शामिल हैं, पर काम कर रहे हैं ताकि इसमें आई खामी का पता लगाया जा सके.