भारतीय रेलवे ने पीएम मोदी के स्वच्छ भारत अभियान के तहत एक विशेष पहल करते हुए कोच साफ रखने के लिए मोबाइल एप्लीकेशन लांच किया है। रेलवे के इस नए मोबाइल एप का नाम "क्लीन मार्इ कोच" रखा है आैर यह सभी दूरगामी रेलगाडि़यों के लिए जारी किया गया है जिनमें अक्सर साफ सफार्इ की समस्या बनी रहती है। क्लीन मार्इ कोच से कोर्इ भी यात्री आॅनलाइन कोच की सफार्इ से संबंधित अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है।
15 मिनट में होगा असर : केवल 15 मिनट में ही शिकायत का निवारण होगा। शिकायत दर्ज करने के लिए यात्री को मोबाइल एप पर केवल अपना PNR नंबर देना होगा। एक बार शिकायत दर्ज होते ही रेल में मौजूद हाउसकीपिंग स्टाफ को SMS भेजा जाएगा जिसमें कोच की डिटेल के अलावा बर्थ नंबर भी मौजूद होगा। शिकायत का निवारण होने के बाद हाउसकीपिंग स्टाफ को यात्री से इसका Acknowledgement लेना होगा। गौरतलब रहे कि नर्इ केंद्र सरकार ने रेलवे बोर्ड में हाउस कीपिंग के लिए एक अलग विभाग शुरू किया गया है जो न सिर्फ रेल कोच की साफ सफार्इ का ही ध्यान रखता है अपितु रेलवे स्टेशन की भी सफार्इ व्यवस्था संभालता है।