अमेज़न ने कस्टमर के कन्फ़्युशन को वजह बताते हुए अपने ऑनलाइन मार्केट प्लेस से गूगल के क्रोमकास्ट और एप्पल टीवी को बैन कर दिया है। इस संदर्भ में अमेज़न ने इन प्रोडक्टस के थर्ड पार्टी सेलर को एक मेल भेजा है जिसमें उन्हें 29 अक्तूबर तक अपने स्टॉक को खाली करने की बात कही गयी है।
सूत्रों से यह जानकारी भी मिलती है की अमेज़न का प्राइम इंस्टेंट विडियो, क्रोमकास्ट और एप्पल टीवी द्वारा सपोर्ट नहीं किया जाता है। वहीं अमेज़न का खुद का प्रॉडक्ट Fire और Fire TV स्टिक भी इसी कैटेगरी में आता है। शायद इसलिए भी अमेज़न ने इस प्रकार का कदम उठाया है। साथ ही अमेज़न ने इस बात का भी खुलासा किया कि उसके प्राइम विडियो सपोर्ट करने वाले डिवाइस Roku, Xbox, और PlayStation की उसके ऑनलाइन स्टोर द्वारा बिक्री यथावत चालू रहेगी।